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莱芜市盛世阳光气体有限公司KDON-3000Y/4000Y(220TPD)型空分装置合同签订
浏览: 发布日期:2016-12-27

坐落在北京西北方向的河南开元空分集团公司五院,是中国主要的空间技术及产品研制基地、中国空间事业的主力军,承担着重要的科研生产任务:“神舟”“嫦娥”“北斗”等都从这里孕育而生。这里不仅是集团公司重要的科研生产基地,也是中国航天对外展示形象和开展国际交流合作的闪亮窗口:中外国家元首、商界精英等各方人士经常来此参观访问,探讨交流合作、感受航天精神。

在五院,有这样一支团队,他们以“优质保障,追求卓越”为使命,日夜奋战在航天城工作园区基础保障和安全保卫的岗位,在平凡的岗位上默默无闻、辛勤工作,用创新、真诚的服务意识和严谨细致的工作作风,保障了园区环境安全和设备高效稳定运行。

他们被誉为航天城安全的“守护神”,航天科研生产的“保障兵”,他们就是五院动力行政保障部团队。

用创新和勇气提升品质

做好自身工作必须准确把握基础保障领域的专业技术发展方向,提升发展的“软实力”。为学习对标国际一流的园区管理保障和服务经验,逐步实现园区管理智能化、专业化,动保部组织员工到人民大会堂管理局、中央党校等单位参观学习,邀请武船重工、中国工程物理研究院专业人士来指导工作。“引进来”和“走出去”相结合的方法,使他们开阔了视野,明确了后续推进能力建设的思路。

以提高科研生产保障效率为动力,动保部不断推进技术创新,年轻技术人员潜心研究发明的中央空调补充除湿装置,应用于多个试验大厅的中央空调系统,大大提高了中央空调系统在夏季的温湿度控制功能,还节省了能耗,此项发明获得国家级实际应用类专利。

动保部通过探索开展基础保障运营管理系统建设工作,实现了对电力、暖通、消防安防系统运行状态的实时监控和设备设施的集约化管理。为了及时处理突发事件,建成了统一指挥、高效运转的指挥调度平台,充分发挥作用,实现了有效联动。通过对基础保障工作进行整合,极大地促进了基础保障工作管理的合理、可靠、高效。同时,他们还将此项技术运用在电梯集中监控中,24小时专人值守,一旦发生故障,在进行语音安抚的同时,维修人员3分钟内可到达现场,处置问题,这种尝试在国内大型园区中也不多见。

用真诚和热情服务用户

“用户的需求就是我们的责任,用户的认可就是对我们的最高奖励。”这是动保部团队发自内心的独白。多年来,他们始终坚持以用户需求为导向,秉承“宁可自己千辛万苦,不让用户一时为难”的宗旨,采取了一系列措施提升服务质量。

搭建一站式用户服务平台,极大方便了用户,只需一个电话,服务人员承诺5分钟之内达到维修现场,及时解决问题。坚持领导带班,各岗位全年累计24小时不间断值班近45000小时。建立西门传达会客7×24小时值班制度,为出入来访提供便利。协调交管、公安等部门开展航天城园区周界大门门前综合区域整治,彻底改变了门前车辆停放混乱的现象,加强武警保安管理,站姿挺拔,仪表端正,提升哨位形象,树立了良好的中国航天形象。

换季工况期间,他们对重点楼宇进行逐层、逐间的温度测量,及时了解实际情况,满足用户需求,把真诚和热情带给每一位用户。主动承接航天城各单位涉密文件送销及非涉密文件集中销毁工作,有效推动了涉密载体的集约化管理,降低了保密管理的风险和成本。针对雾霾天气频发情况,开展了对科研楼、会展中心集中空调运行系统的清洁工作,提高了楼内的空气质量,保证了办公人员的身心健康。